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西安地鐵

西安地鐵運(yùn)營分公司是西安地鐵建設(shè)指揮部辦公室(西安市地下鐵道有限責(zé)任公司)下設(shè)機(jī)構(gòu),采取“模擬法人、授權(quán)經(jīng)營、預(yù)算管理、目標(biāo)考核”的模式,實(shí)行民主決策、科學(xué)管理,承擔(dān)著地鐵運(yùn)營管理任務(wù),負(fù)責(zé)列車運(yùn)行、乘客服務(wù)、票務(wù)管理、員工培訓(xùn)及對設(shè)施、車輛和運(yùn)營設(shè)備的保養(yǎng)、維修等工作。2008年成立運(yùn)營處,籌備運(yùn)營工作,2010年1月運(yùn)營分公司正式掛牌。
西安地鐵運(yùn)營分公司根據(jù)“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求,實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,設(shè)有辦公室、企業(yè)發(fā)展部、人力資源部、黨群工作部、財(cái)務(wù)部、工會、技術(shù)部、安保部、物資部、調(diào)度部、票務(wù)部、客運(yùn)部、乘務(wù)部、車輛部、機(jī)電部、工電部、通號部等17個(gè)部門,各部門分工協(xié)作,各司其職,各負(fù)其責(zé),確保西安地鐵的平安運(yùn)營。現(xiàn)有一、二、三號線在編員工6000多人。
運(yùn)營分公司自成立以來,秉承“傳承文明,提速西安”的企業(yè)使命,以運(yùn)營安全和乘客服務(wù)為重點(diǎn),大力推行運(yùn)營安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精細(xì)化管理,不斷提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量,線網(wǎng)客流量穩(wěn)步提升。
目前,西安地鐵最小行車間隔為3分09秒,日均客運(yùn)量穩(wěn)定在100萬人次以上,最高達(dá)到140.18萬人次,線網(wǎng)客流強(qiáng)度在全國已開通地鐵城市中排名第2位,運(yùn)營安全標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)到國家一級水平。為西安市民提供了安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適、快捷的城市軌道交通運(yùn)營服務(wù),向社會傳遞企業(yè)價(jià)值,讓運(yùn)營分公司“地鐵所至,愛心相隨”的服務(wù)理念深入古城人民心中。
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